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    龙口南山景区黄金周人性化服务让游客宾至如归

    2017 . 10 . 07 74作者:南山旅游

    不知不觉十一小长假已过半,为确保十一黄金周期间实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,龙口南山景区在节日期间采取了各种细致化人性化服务措施,努力提升服务水平,以突出的人性化服务保证让游客乘兴而来,高兴而归。

    今年国庆黄金周龙口南山景区坚持“游客至上、服务第一”的理念,把游客当作自己的亲人,时刻为游客着想,时刻为景区添彩。景区各部门工作人员做到全员上岗,充实一线,全力保障黄金周,从路口指挥车辆的执勤人员到景区内接待的服务人员,再从门口的售票员到景点的环卫工人,数百名工作人员奋战在旅游服务一线,从“站姿、微笑、问候、让路”等细节处严格要求,成为南山景区另一道靓丽的风景。

    为给广大游客创造安全、快乐、舒适、和谐的旅游环境,黄金周期间,景区联合集团保卫科在前往景区的道路上设置限流卡点,根据景区游客流量限时放行,在各景点实施游客限流,避免交通拥堵,保持良好的游览秩序。景区百余辆观光车统一调度,合理分流游客,引导游客错开高峰景点,使得今年黄金周红火而不拥堵。

    景区覆盖了免费WIFI,游客出门在外再也不怕没流量,旅途见闻都可以与朋友实时分享,让更多更广泛的游客群体感受更方便、快捷、精彩的旅游新体验。景区还贴心的为游客准备了十一旅游全攻略,只需要用微信扫一下二维码,就可获取十一期间景区所有活动的详情介绍和游览路线,景区相关政策与主要特色,以及吃、住、行、游、购等相关信息,再也不怕进了景区晕头转向了。

    此外,景区入口也设有咨询处,为游客提供周到和热情的旅游咨询服务。并为游客准备了纸质版的旅行手册,以便于抛开手机也能轻松便捷的游览。主动邀请游客填写调查问卷,征求游客对景区人性化服务方面的不足之处,促进景区下步进行弥补完善。

    十一期间,为方便游客入园,节省等候时间,南山景区推出了“扫一扫”进景区活动,工作人员现场指导操作,扫码即可微信或天猫优惠购买门票,不用排队等候,扫二维码或身份证即可检票入园。方便了游客,提高了游客满意度,工作人员的热情耐心指导,也获得游客的好评。

    龙口南山景区多年来真正把游客当作“上帝”来服务,让每一名游客都能从细微之处体验到宾至如归的感觉。在旅游市场火爆的十一黄金周期间,南山景区也毫不懈怠,对游客的诚心服务、耐心服务、细心服务、热心服务、贴心服务,得到了广大游客一致好评。十一假期还剩最后2天,广大游客切不要错过见证大美南山绚烂秋景的最好时刻。